Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um denschOrder – die Cross-Channel-Bestell-Plattform für Gastronomie.
Nein. denschOrder ist dafür gebaut, mit deiner vorhandenen Kasse zu arbeiten. Wir haben fertige Connectoren für ready2order, Lightspeed, SumUp, orderbird, Tillhub, KORONA, gastronovi und gastrofix.
Für Custom-Systeme gibt es einen generischen Webhook-Connector – damit lässt sich praktisch jede Kasse anbinden, die eine API hat.
Ein Raspberry Pi 4 (~ 60 €) reicht für 5–10 Bondrucker pro Standort. Auf Wunsch liefern wir die Bridge fertig vorkonfiguriert – einstecken, ans LAN, fertig.
Restaurant mit 1 Marke: 2–4 Stunden inkl. Karte einpflegen.
Foodhalls mit 5+ Marken: 1–2 Tage. Setup-Service inklusive bei den Paketen XL und Enterprise.
Ja. Anonyme Bestellung ohne Account ist Standard. Ein Account ist optional – etwa für Stempelkarten, Bestellverlauf oder Favoriten.
Alle Marken laufen unter einem Restaurant-Account. Standard-Produkte (z.B. Getränke) pflegst du einmal im Pool und weist sie jeder Marke mit eigenem Preis und Namen zu.
Multi-Brand-Cart ist möglich – Gäste können Burger von A, Cocktail von B und Pizza von C in einen Warenkorb legen. Bons werden automatisch je Marke und Arbeitspunkt aufgeteilt.
Die Print-Bridge speichert offene Bestellungen lokal zwischen. Self-Order-Terminals können offline kassieren und synchronisieren später nach.
Das Display zeigt einen klar erkennbaren „Offline-Modus“-Hinweis, statt einzufrieren.
Ja. Deutsch ist primär, EN/TR/AR sind strukturell vorbereitet. Die Karte zeigt sich automatisch in der Browser- oder App-Sprache des Gastes.
Stripe (online), EC-Terminal (ZVT), Bargeld, Bon-an-Barkasse, Gutscheine. Trinkgeld ist pro Bezahlweg optional konfigurierbar.
Eigene Bezahlung über denschOrder: Cloud-TSE über Fiskaly. Schlüsselverwaltung und Export inklusive.
Externe Kasse mit eigener TSE: Die Signatur erfolgt über die externe Kasse. Pro Bestellung wird dokumentiert, wer signiert hat – vollständig nachvollziehbar.
Ja. Server ausschließlich in Deutschland (STRATO Karlsruhe). Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive. Keine Tracking-Cookies, keine externen Fonts – alles lokal gehostet.
Auf der Startseite das Beta-Formular ausfüllen – Antwort innerhalb 1–2 Werktagen.
Beta-Tester nutzen alle Premium-Features kostenlos und bekommen persönlichen Onboarding-Support.
Die Zielpreise nach dem Public-Launch:
Beta-Kunden behalten ihre Konditionen für mindestens 12 Monate nach Public-Launch.