Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um denschOrder – die Cross-Channel-Bestell-Plattform für Gastronomie.
Nein. denschOrder ist dafür gebaut, mit deiner vorhandenen Kasse zu arbeiten. Wir haben fertige Connectoren für ready2order, Lightspeed, SumUp, orderbird, Tillhub, KORONA, gastronovi und gastrofix.
Für Custom-Systeme gibt es einen generischen Webhook-Connector – damit lässt sich praktisch jede Kasse anbinden, die eine API hat.
Ein Raspberry Pi 4 (~ 60 €) reicht für 5–10 Bondrucker pro Standort. Auf Wunsch liefern wir die Bridge fertig vorkonfiguriert – einstecken, ans LAN, fertig.
Restaurant mit 1 Marke: 2–4 Stunden inkl. Karte einpflegen.
Foodhalls mit 5+ Marken: 1–2 Tage. Setup-Service inklusive bei den Paketen XL und Enterprise.
Restaurants können zeitlich begrenzte Rabatte einrichten (z. B. Happy Hour, Abverkauf kurz vor Schluss oder Rabatte bei wenig Betrieb). Der Rabatt gilt für alle Gäste gleich und erscheint als eigene Zeile im Warenkorb und auf dem Bon — die Produktpreise selbst ändern sich nicht. Rabatt-Aktionen und Gutschein-Codes sind nicht kombinierbar; automatisch gilt der höhere Rabatt, ein ungenutzter Gutschein-Code bleibt gültig.
Ja. Anonyme Bestellung ohne Account ist Standard. Ein Account ist optional – etwa für Stempelkarten, Bestellverlauf oder Favoriten.
Alle Marken laufen unter einem Restaurant-Account. Standard-Produkte (z.B. Getränke) pflegst du einmal im Pool und weist sie jeder Marke mit eigenem Preis und Namen zu.
Multi-Brand-Cart ist möglich – Gäste können Burger von A, Cocktail von B und Pizza von C in einen Warenkorb legen. Bons werden automatisch je Marke und Arbeitspunkt aufgeteilt.
Die Print-Bridge speichert offene Bestellungen lokal zwischen. Self-Order-Terminals können offline kassieren und synchronisieren später nach.
Das Display zeigt einen klar erkennbaren „Offline-Modus“-Hinweis, statt einzufrieren.
Ja. Deutsch ist primär, EN/TR/AR sind strukturell vorbereitet. Die Karte zeigt sich automatisch in der Browser- oder App-Sprache des Gastes.
Stripe (online), EC-Terminal (ZVT), Bargeld, Bon-an-Barkasse, Gutscheine. Trinkgeld ist pro Bezahlweg optional konfigurierbar.
Eigene Bezahlung über denschOrder: Cloud-TSE über Fiskaly. Schlüsselverwaltung und Export inklusive.
Externe Kasse mit eigener TSE: Die Signatur erfolgt über die externe Kasse. Pro Bestellung wird dokumentiert, wer signiert hat – vollständig nachvollziehbar.
Ja. Server ausschließlich in Deutschland (STRATO Karlsruhe). Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive. Keine Tracking-Cookies, keine externen Fonts – alles lokal gehostet.
Auf der Startseite das Beta-Formular ausfüllen – Antwort innerhalb 1–2 Werktagen.
Beta-Tester nutzen alle Premium-Features kostenlos und bekommen persönlichen Onboarding-Support.
Die Zielpreise nach dem Public-Launch:
Beta-Kunden behalten ihre Konditionen für mindestens 12 Monate nach Public-Launch.